Všeobecné obchodné podmienky

Informácie o spoločnosti Návštevy: 105

Služby silec.sk

Vydané dňa: 15.04.2026 
Operátor: SILEC 
IČO: 57 581 673 
Sídlo: Kysucká 3895/3A, 903 01 Senec 
E-mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. 
Web: https://www.silec.sk

Článok 1.
Úvodné ustanovenia

  1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi prevádzkovateľom webu Občianske združenie SILEC (ďalej len „SILEC“) a používateľmi tejto webovej aplikácie (ďalej len „Užívatelia“).
  2. Webová aplikácia SILEC Marketplace je katalógovými a rezervačným portálom zaoberajúcim sa ponukou detských táborov, ubytovania a ďalších rekreačných aktivít na území Slovenskej republiky.
  3. Užívatelia sú povinní oboznámiť sa s týmito VOP a registráciou na portáli vyjadrujú bezvýhradný súhlas s ich obsahom. VOP sú k dispozícii na stránke www.silec.sk.

Článok 2.
Definície pojmov

  1. Pre účely týchto VOP sa rozumejú pojmy takto:
    •    Klient: Fyzická osoba (spotrebiteľ), ktorá využíva platformu na vyhľadanie a rezerváciu služieb (tábor, ubytovanie) pre seba alebo pre svojich rodinných príslušníkov.
    •    Dodávateľ: Právnická alebo fyzická osoba, ktorá je registrovaným používateľom platformy a prostredníctvom aplikácie ponúka svoje služby (organizuje tábory, poskytuje ubytovanie).
    •    Ponuka: Konkrétna služba zverejnená Dodávateľom na platforme (napr. konkrétny tábor s termínom).
    •    Príspevok na rekreáciu: Finančný príspevok poskytovaný zamestnávateľom zamestnancovi na základe Zákonníka práce SR. SILEC prostredníctvom aplikácie umožňuje vygenerovať podklady na uplatnenie tohto príspevku.

Článok 3.
Predmet služby a právny vzťah

  1. Predmetom činnosti SILEC je sprístupnenie webovej platformy silec.sk, ktorá:
    o    umožňuje Dodávateľom prezentovať svoje ponuky aktivít a ubytovania,
    o    umožňuje Klientom prehľadávať tieto ponuky a realizovať rezerváciu (registráciu),
    o    automatizuje administratívne procesy spojené s rezerváciou (vydanie potvrdenia, príprava podkladov pre zamestnávateľa, generovanie zmlúv),
    o    spravuje komunikáciu medzi Klientom a Dodávateľom.
  2. Právny vzťah na poskytnutie služby: Uzavretím rezervácie prostredníctvom platformy dochádza k uzavretiu zmluvy o poskytnutí služieb medzi Klientom (objednávateľ) a Dodávateľom (dodávateľ služby). SILEC vystupuje výlučne ako technický prostredník a sprostredkovateľ tejto zmluvy.
  3. SILEC nezaručuje dostupnosť kapacít v reálnom čase a nenesie zodpovednosť za kvalitu či bezpečnosť samotnej služby (tábora, ubytovania), ktorú organizuje Dodávateľ.

Článok 4.
Registrácia a používateľský účet

  1. Registrácia na platforme je dobrovoľná. 
  2. Klienti môžu vykonať rezerváciu aj bez registrácie, no registrácia im uľahčuje správu rezervácií a históriu.
  3. Dodávatelia sú povinní sa zaregistrovať na získanie prístupu do administrácie pre vkladanie ponúk. Registrácia Dodávateľa je podmienená schválením administrátorom SILEC.
  4. Užívatelia sú povinní uvádzať pri registrácii pravdivé, presné a kompletné údaje. Zmena údajov musí byť bezodkladne aktualizovaná v používateľskom profile.
  5. Užívateľ zodpovedá za ochranu svojich prístupových údajov (meno, heslo). Ak dôjde k zneužitiu účtu, je Užívateľ povinný o tom bezodkladne informovať SILEC.

Článok 5.
Rezervácia a uzatváranie zmlúv

  1. Klient podáva objednávku na konkrétnu Ponuku vyplnením rezervačného formulára.
  2. Objednávka je pre Dodávateľa záväzná v momente jej úspešného odoslania prostredníctvom platformy.
  3. Dodávateľ je povinný potvrdiť prijatie objednávky Klientovi (automatický e-mailový systém alebo osobné potvrdenie).
  4. V prípade ak Ponuka podporuje Príspevok na rekreáciu, Klient má možnosť vo formulári uviesť údaje o zamestnávateľovi. Tieto údaje SILEC spracuje za účelom automatického vygenerovania dokumentov (potvrdenia o účasti, faktúry) vo vhodnom formáte pre zamestnávateľa.
  5. Právny účinok podkladov pre Príspevok na rekreáciu: SILEC zabezpečuje, aby vygenerované dokumenty obsahovali všetky náležitosti podľa zákona. Avšak výplata príspevku na rekreáciu je výlučným právom a povinnosťou zamestnávateľa Klienta. SILEC neručí za to, či zamestnávateľ príspevok uzná alebo vyplní.

Článok 6.
Práva a povinnosti Dodávateľov

  1. Dodávateľ je povinný zverejňovať len pravdivé a úplné informácie o svojich Ponukách (cena, termín, kapacita, lokalita, obsah služby).
  2. Dodávateľ ručí za to, že jeho činnosť je vykonávaná v súlade s platnými právnymi predpisy SR (napr. hygiena, poistenie, predpisy pre prevádzku detí).
  3. Dodávateľ je povinný vykonať platbu provízie SILEC za uzatvorené rezervácie podľa dohodnutého cenníka (ak je dohodnutý).
  4. Dodávateľ má povinnosť vystaviť Klientovi doklad o zaplatení (faktúru) v súlade so zmluvou o poskytnutí služieb. V prípade využitia príspevku na rekreáciu je povinnosťou Dodávateľa vystaviť doklad tak, aby spĺňal podmienky na poukázanie príspevku zamestnávateľom.

Článok 7.
Ceny a platobné podmienky

  1. Ceny služieb (táborov, ubytovania) uvádzané na platforme sú konečné, ak nie je uvedené inak.
  2. Spôsob úhrady (bankový prevod, karta, hotovosť) definuje Dodávateľ v pravidlách konkrétnej Ponuky.
  3. V prípade, že Klient využívajúci Príspevok na rekreáciu požaduje vystavenie faktúry na zamestnávateľa, je povinný uhradiť rozdiel (ak existuje) alebo zabezpečiť úhradu zo strany zamestnávateľa v lehote splatnosti faktúry.

Článok 8.
Zrušenie a storno podmienky

  1. Klient má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od uzavretia, ak sa zmluva uzavrela mimo prevádzkových priestorov (distančný kontrakt), s výnimkou služieb poskytnutých v čase odstúpenia (napr. tábor začínajúci včasnejšie).
  2. Uvoľnenie miesta zo strany Klienta (storno) sa riadi vždy špecifickými storno podmienkami Dodávateľa uvedenými v detailoch Ponuky (napr. 100% storno poplatok pri odhlásení menej ako 14 dní pred začiatkom).
  3. Ak Klient stornuje rezerváciu, má nárok na vrátenie platieb podľa storno podmienok Dodávateľa, bez ohľadu na to, či počítal s využitím príspevku na rekreáciu.

Článok 9.
Ochrana osobných údajov (GDPR)

  1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Užívateľov v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
  2. Účelom spracovania údajov je:
    o    správa registrácie a používateľského účtu,
    o    spracovanie rezervácií a uzatváranie zmlúv,
    o    fakturácia a vzájomná komunikácia,
    o    marketingové účely (iba so súhlasom Užívateľa).
  3. Osobné údaje budú spracúvané počas trvania registrácie a následne po dobu archivácie podľa platných zákonov (napr. účtovné predpisy).
  4. Údaje potrebné na uplatnenie príspevku na rekreáciu (meno zamestnanca, IČO zamestnávateľa) sú spracúvané výlučne na účel vygenerovania dokladov a budú odovzdané Dodávateľovi na účel vystavenia faktúry.

Článok 10.
Zodpovednosť za vady a reklamačné poriadok

  1. Zodpovednosť za vady poskytnutej služby (nízka kvalita táboru, nevyhovujúce ubytovanie) znáša výlučne Dodávateľ.
  2. Klient môže uplatniť reklamáciu priamo u Dodávateľa podľa jeho Reklamačného poriadku, prípadne prostredníctvom platformy SILEC, ktorá reklamáciu prepošle Dodávateľovi.
  3. SILEC nie je zmluvnou stranou zmluvy o ubytovaní či účasti na tábore a preto nenesie zodpovednosť za škody spôsobené Dodávateľom.

Článok 11.
Záverečné ustanovenia

  1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
  2. SILEC si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. Zmena nadobúda platnosť dňom jej uverejnenia na webovej stránke. Účinnosť zmeny voči Užívateľom, ktorí už majú uzatvorenú rezerváciu, sa riadi ustanoveniami danej zmluvy.
  3. Ak sa ktorékoľvek ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nezavádza to neplatnosť alebo neúčinnosť ostatných ustanovení.
  4. Všetky spory vyplývajúce z týchto podmienok budú riešené pred slovenskými súdmi.
Registrácia